Política de privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a A TOCA. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento de dados

A TOCA é uma marca operada em nome individual, responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais:

Email: atoca.animais@gmail.com

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados:

  • Nome

  • Morada de entrega e faturação

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Número de identificação fiscal (quando necessário)

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por entidades externas, não sendo armazenados por nós)

3. Como recolhemos os dados

Os dados podem ser recolhidos:

  • Diretamente pelo cliente (ex: ao fazer uma encomenda ou contactar-nos)

  • Automaticamente através do site (ex: cookies, endereço IP, navegação)

  • Através da plataforma Shopify, que suporta o funcionamento da loja online

4. Finalidade da utilização dos dados

Utilizamos os seus dados para:

  • Processamento e envio de encomendas

  • Faturação e cumprimento de obrigações legais

  • Comunicação com o cliente

  • Apoio ao cliente

  • Melhoria da experiência de utilização do site

Com o seu consentimento, poderemos também utilizar os seus dados para envio de comunicações de marketing.

5. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas de transporte

  • Plataformas de pagamento

  • Plataforma Shopify (para funcionamento da loja online)

  • Entidades legais ou fiscais

Garantimos que todas as entidades cumprem as normas de proteção de dados.

6. Conservação dos dados

Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados

  • Corrigir dados incorretos

  • Solicitar a eliminação dos dados

  • Limitar ou opor-se ao tratamento

  • Retirar o consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar-nos através do email indicado.

8. Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e funcionamento.

O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, podendo isso afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

10. Alterações à política de privacidade

A A TOCA reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular desta página.

Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, contacte-nos através de: atoca.animais@gmail.com